Conseiller Clientèle H/F - 59

Votre mission

Votre agence recrute pour l'un de ses clients, acteur engagé dans l'accompagnement des particuliers dans leurs projets d'amélioration de l'habitat, plusieurs conseillers téléphoniques H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.
Poste basé à Villeneuve d'Ascq

Vos missions

Au sein d'une équipe dédiée, vous accompagnez les particuliers dans leurs projets de rénovation de logement.
À ce titre, vous serez amené à :
- Répondre aux appels entrants des usagers (environ 40 appels par jour)
- Qualifier précisément les demandes et identifier les besoins des interlocuteurs
- Informer et conseiller les particuliers sur leurs projets de rénovation énergétique et d'amélioration de l'habitat
- Orienter vers les dispositifs, démarches ou interlocuteurs adaptés
- Utiliser plusieurs outils informatiques pour le suivi des demandes
- Assurer une qualité de réponse irréprochable, à l'oral comme à l'écrit

Votre profil

Profil recherché

- Excellent niveau de français oral et écrit indispensable
- Aisance téléphonique et sens du service
- Capacité à assimiler de nombreuses informations et à utiliser plusieurs logiciels
- Rigueur, pédagogie et sens de l'écoute
- Goût du travail en équipe et esprit collaboratif

Une première expérience en relation client, conseil ou centre d'appels est appréciée.
Conditions

Démarrage : début avril
Mission de plusieurs mois
Horaires :
- 08h45 - 16h45 sur site
- Télétravail possible après 3 mois : 1 semaine sur 2
- Horaires en télétravail : 10h45 - 18h45

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !