Téléconseiller en Adhésions - Cotisations H/F - 59

La Société Française de Prévention (SFP) est une société de Gestion de contrats santé et prévoyance.
Le Groupe Diot et la société Hélium (du Groupe Audeo) se sont associés pour créer la marque DiotbyHélium, le contrat santé et prévoyance géré par SFP.OSEZ REJOINDRE L'AVENTURE AUDEO AVEC SFP (SOCIÉTÉ FRANÇAISE DE PRÉVENTION)

ET DEVENEZ NOTRE FUTUR TÉLÉCONSEILLER ADHÉSIONS / COTISATIONS (F/H)

Villeneuve d'Ascq - CDI - 37h/semaine
Rémunération : 23 000 € annuels bruts

DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIÈRE

Vous aimez le contact humain et le conseil client ?
Vous êtes à l'aise au téléphone, rigoureux(se) et animé(e) par la volonté de satisfaire vos interlocuteurs ?
Au sein de notre équipe dédiée aux adhésions et cotisations, vous aurez un rôle clé : être la première voix de SFP, accompagner nos adhérents et partenaires, et garantir un suivi de qualité tout au long de la vie de leurs contrats.

* Accueillir, informer et accompagner les adhérents et entreprises par téléphone, en répondant à leurs questions concernant les adhésions, cotisations et garanties.
* Traiter les demandes et dossiers d'adhésion en veillant à l'exactitude et à la conformité des informations recueillies.
* Assurer le suivi des cotisations, analyser les écarts éventuels et apporter des solutions adaptées.
* Gérer les demandes diverses par téléphone, en apportant des réponses claires ou en orientant vers l'interlocuteur dédié.
* Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier le traitement des dossiers et garantir le respect des délais.