Conseiller Téléphonique H/F - 59

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez faire la différence ? Rejoignez-nous !

Pour une entreprise leader dans le secteur de la livraison de colis, située à Villeneuve d'Ascq, nous recherchons des conseillers téléphoniques.

Si vous êtes une personne dynamique, motivée et dotée d'un excellent sens du service, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par téléphone et par e-mail, en leur apportant une réponse de qualité.

Relation client : Vous assurerez un contact privilégié avec les clients et les agences, en veillant à leur satisfaction.

Back office : Vous gérerez le suivi administratif, notamment les échanges de mails et la validation des informations clients.

Résolution des problèmes : Vous accompagnerez les clients dans le traitement de leurs réclamations, en faisant preuve de recul et de professionnalisme.

Nous vous offrons :

Contrat : Mission de 6 mois ou plus, avec possibilité de prolongation.

Rémunération : 12,00 € brut de l'heure.

Horaires : Temps plein (35h/semaine) du lundi au vendredi, entre 08h30 et 19h00.