Assistant ADV H/F - 59

Manager chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la supply chain (achats, ADV, logistique, transport), je recrute pour mon client, acteur mondial majeur dans le secteur des équipements ferroviaires, un Assistant ADV.
Rattaché à Caroline, vous intégrerez une équipe de 5 personnes en ADV.Vous avez une première expérience en service client ou administration des ventes et vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique et international ?

Responsable de la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients. Vous assurez le lien entre les clients et les services internes (commercial, production, logistique, qualité, etc.) afin de garantir un service optimal.
Vos principales missions consisteront à :

- La saisie des besoins clients dans l'ERP
- L'envoi des accusés de réception de commande
- L'organisation des livraisons ou la mise à disposition des marchandises
- Le pilotage du carnet de commandes et l'optimisation de l'OTD
- La gestion des urgences et des retours clients
- La réponse aux demandes clients