Alternant Gestionnaire Supply Chain & ADV H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Alternant Gestionnaire Supply Chain & ADV H/F

Douai (59) Alternance Master 1 & 2 (2 ans) Industrie métallurgique

L'entreprise :

Notre client est une société industrielle spécialisée dans le secteur de la métallurgie, reconnue pour son savoir-faire et son expertise technique. Dans le cadre du renforcement de son service Supply Chain / Administration des Ventes, nous recrutons un(e) Alternant(e) Gestionnaire Supply Chain & ADV pour une durée de 2 ans.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et bénéficierez d'un accompagnement de proximité vous permettant de développer une vision globale de la chaîne logistique industrielle.

Vos missions ;

Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain , vous participerez au pilotage quotidien des flux de commandes et à la coordination entre les différents services de l'entreprise.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

* Gestion administrative des commandes clients :
- Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP
- Vérifier les données administratives et commerciales
- Émettre les accusés de réception de commandes
- Assurer le suivi des délais de livraison
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes

* Coordination Supply Chain :
- Suivre le portefeuille de commandes et les priorités de production
- Participer à la planification et à l'ordonnancement des flux
- Veiller au respect des délais annoncés aux clients
- Coordonner les échanges entre les services Production, Logistique et Commerce
- Anticiper et gérer les éventuels aléas impactant les livraisons

* Relation clients et suivi ADV :
- Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes
- Participer à la gestion des litiges logistiques et administratifs
- Contribuer à la satisfaction client en garantissant un suivi rigoureux des dossiers
- Assurer ponctuellement le relais de la Responsable Supply Chain & ADV sur certaines missions opérationnelles

* Dimension internationale :
- Échanger avec des clients ou partenaires à l'international
- Rédiger des e-mails professionnels en anglais
- Assurer le suivi des expéditions et des informations logistiques liées aux commandes export

* Reporting et amélioration continue :
- Mettre à jour les indicateurs de performance du service
- Réaliser des analyses et des reportings sous Excel
- Participer à l'amélioration des processus Supply Chain et ADV
- Contribuer à la fiabilisation des données au sein de l'ERP

Profil recherché :

Vous préparez un Master Supply Chain, Logistique, Gestion Industrielle, Commerce International ou équivalent et recherchez une alternance de 2 ans.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre rigueur et votre sens de l'organisation
- Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe
- Votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
- Votre réactivité et votre sens des priorités
- Votre curiosité et votre envie d'apprendre dans un environnement industriel

Compétences attendues :
- Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel
- Aisance avec les outils informatiques et les ERP
- Niveau d'anglais B1 minimum permettant d'échanger par écrit avec des interlocuteurs internationaux
- Un intérêt marqué pour les métiers de la Supply Chain et de l'Administration des Ventes

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Une alternance responsabilisante au coeur des opérations industrielles.
- Une vision complète des métiers de la Supply Chain, de la Logistique et de l'ADV.
- Un accompagnement de proximité et une montée en compétences progressive.
- Un environnement industriel avec une dimension internationale.

Informations complémentaires :
- Contrat d'alternance de 24 mois
- Localisation : Douai (59)
- Démarrage : dès que possible
- Rythme d'alternance : selon calendrier école

Vous souhaitez développer vos compétences au sein d'un environnement industriel stimulant et acquérir une véritable expertise Supply Chain & ADV ? Rejoignez cette entreprise !

• Administration des ventes
• Service client
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Anglais
• Reporting
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration continue
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Réactivité
• Sens de l'organisation
• Suivi des expéditions
• Gestion administrative