Assistant de Service H/F - Popcorn Formation
Assistant de Service H/F
Popcorn Formation · Douai - 59 · CDD
Les missions du poste
Missions :
Gérer les dossiers de financement
Recueillir les inscriptions des stagiaires
Transmettre les invitations et confirmations d'inscriptions aux stagiaires, avertir les stagiaires en cas d'annulation
Préparer et traiter les dossiers de formation (préparation des différents documents : contrats, feuilles de présence, enquêtes, .)
Mettre à disposition des structures les dossiers et documents à imprimer.
Echanger et assurer la coordination avec les structures.
Saisir les enquêtes de satisfaction / évaluation des compétences / besoins en formation / comptes-rendus, .
Enregistrer les réclamations et dysfonctionnements et les traiter
Contacter les stagiaires dans le cadre du suivi du dossier
Réceptionner les supports de formation et les enregistrer
Etablir et communiquer aux stagiaires les attestations de présence.
Savoir-faire :
Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint)
Capacités d'anticipation et de planification,
Bon relationnel, travail en équipe
Aisance téléphonique, bon rédactionnel
Polyvalence
Connaissances des règles des OPCO et de la certification Qualiopi,
Connaissances des procédures qualité
Savoir-être :
Enthousiaste, dynamique,
Disponibilité et réactivité
Esprit d'initiative, impliqué(e),
Organisé(e), méthodique, rigueur dans les tâches effectuées
Profil : vous possédez une première expérience dans le domaine de la formation et/ou au moins deux ans dans le domaine de l'assistanat.
CDD 6 mois, démarrage dès que possible.
Basé à Douai.
Rémunération 25 K€ annuels.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de soutien à la production animale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de soutien à la production animale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Travail en équipe
- Autonomie
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Excel
- Rigueur et méthode
- Word
- Pro-activité
- PowerPoint
- Réactivité