Responsable de Proximité H/F - Norevie

Rejoignez Norevie : une équipe engagée, proche de ses clients !

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une mission porteuse de sens ?

Norevie, bailleur social implanté dans le Douaisis, recrute un Responsable de Proximité (H/F) en CDI.

Vos principales missions :

Contribuer à l'entretien courant du patrimoine :

Assurer la surveillance technique des installations.

Veiller au maintien de la sécurité des logements : réalisation des visites de sécurité, identification et traitement des anomalies.

Participer à la maintenance et à la gestion du patrimoine :

Suivre et contrôler la réalisation des travaux.

Gérer les réclamations techniques des clients et garantir une réponse adaptée.

Contribuer à la gestion locative et commerciale :

Accueillir, renseigner et orienter les clients.

Réaliser les visites de courtoisie et participer à la gestion sociale des résidences.

Réaliser les états des lieux :

Effectuer les états des lieux entrants.

Veiller au respect du règlement intérieur et à son application.

Accueillir les nouveaux locataires :

Présenter le fonctionnement de la résidence.

Faciliter leur intégration et répondre aux premières questions.

Assurer des permanences hebdomadaires :

Tenir des permanences dans les sites dont vous avez la responsabilité afin de garantir une présence de proximité.

Contribuer à la qualité de vie collective et à la bonne entente entre les résidents.

Contrôler les prestations de nettoyage :

Vérifier la qualité des services réalisés.

Garantir le maintien d'un cadre de vie propre et agréable.

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS professions immobilières ou équivalent

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 années sur un poste similaire

Vous disposez de connaissances techniques du bâtiment

Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre esprit d'initiative

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)

Vous appréciez le travail en équipe

La connaissance des logiciels IKOS et ELIPSO serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Salaire brut annuel fixe de 27 625 euros, prime vacances à 900€, 13ème mois, Ticket Restaurant, intéressement et PERECO

Des dispositifs favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle : horaires flexibles, jours de RTT et avantages CSE

La prise en charge à 100 % des abonnements de transport en commun (siège situé à 10 minutes à pied de la gare de Douai).

Forfait mobilité durable

Notre processus de recrutement :

Un échange par téléphone avec l'équipe de recrutement pour valider les prérequis

Un test de personnalité

Un entretien avec le service RH et le manager direct

Prêt à donner du sens à votre métier ?
Rejoignez NOREVIE et contribuez, chaque jour, à construire un habitat solidaire et durable.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Gestion locative
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Entretien des lieux
• Gestion des relations sociales
• Pack Office
• Pro-activité
• Gestion du patrimoine
• Empathie