Facteur - Factrice H/F - la Poste
- CDD
- la Poste
Les missions du poste
Vos mIssions :
RÉALISER LES PRESTATIONS ET LE TRAITEMENT DU COURRIER ET DES OBJETS CONFIÉS :
- Assurer le traitement et la distribution des objets qui lui sont confiés et réaliser les prestations proposées aux clients particuliers ou entreprises.
- Contribuer à l'ensemble des activités préparatoires à la distribution (tri, dispersion des produits, etc.)
- Effectuer les opérations de distribution du courrier et des objets conformément aux contrats clients
- Relever le courrier dans les boîtes aux lettres de son périmètre d'intervention
- Réaliser les prestations proposées dans le cadre des nouveaux services
- Mettre à jour la documentation de travail (bulletin d'itinéraire, fichiers clients, etc.)
AMÉLIORER LA QUALITÉ DE SERVICE :
- Participer à la fiabilisation et à la collecte des informations (données géographiques et organisationnelles)
- Analyser le courrier non-distribué et transmettre à sa hiérarchie les modifications intervenues sur sa tournée
- Alerter sur les dysfonctionnements et problèmes rencontrés et/ou observés lors de la tournée
- Analyser les dysfonctionnements et proposer et mettre en oeuvre les solutions retenues
- Réaliser des contrôles et des opérations de maintenance de premier niveau sur les véhicules et machines
DÉVELOPPER LA RELATION CLIENTÈLE :
- Assurer la promotion des services et des prestations facilitant la vie du client
- Signaler à sa hiérarchie les potentialités clients et proposer des pistes pour développer les prestations de proximité
- Informer, conseiller, proposer et vendre aux clients les produits et services de l'offre postale
Environnement de Travail :
- Plateformes de Distribution du Courrier (PDC)
- Port et déplacement de charges
Conditions de travail :
Vous travaillez de 7h40 à 14h02 ou de 8h02 à 15h22 à hauteur de 6h22 par jour
Vous travaillez 1 samedi sur 2
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Distribuer des documents, des colis,Restituer les éléments non distribués au service concerné
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Distribuer des documents, des colis,Restituer les éléments non distribués au service concerné
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Accompagnement du client
- Autonomie
- Relation client
- Traitement du courrier