Responsable Secteur H/F - Douai'de Services

Situe au 57 Avenue Georges Clmenceau, notre agence de services aux particuliers dessert Douai et ses alentours.Nous proposons une large gamme de services destination des familles - avec ou sans enfants - et des personnes ges - dpendantes ou non : Mnage & repassage, Garde d'enfant & Cours domicile, Jardinage & Petits travaux, Aide aux personnes ges, Accompagnement & Sorties extrieures, Dpannage et Travaux de rnovation.
Vous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence !Le réseau Générale Des Services, ne cesse de s'agrandir et de se développer. L'agence Générale Des Services située sur Orchies, est à la recherche, pour son ouverture, d'un Responsable de Secteur d'aide à domicile H/F en CDI. En accompagnement du Directeur d'agence, vos missions principales seront les suivantes : L'accueil physique et téléphonique des clients et des salariés en agence, La gestion des demandes d'interventions, la mise en place des prestations et la gestion des plannings, Le recrutement et l'intégration des intervenants, La coordination et la vente des services proposés par l'entreprise ainsi que ses différents partenaires : répondre à la demande de prospect, relance, vente et négociation, Le déplacement au domicile des particuliers dits « publics fragiles » afin de rencontrer les familles dans le but de bien coordonner les services à mettre en place, Le transport et l'accompagnement de personnes.Cette liste n'est pas exhaustive. Le Responsable de Secteur se verra confier d'autres missions et responsabilités pour évoluer selon ses motivations.Votre Profil : Niveau Bac à Bac +3 (de préférence en économie sociale familiale et/ou sciences sanitaires et sociales, ou tout diplôme relatif à l'aide à la personne), Expérience souhaitée d'au moins 1 an (travail en milieu associatif ou à caractère social apprécié), Réactif(ve) et ayant un excellent sens relationnel, Polyvalent(e), très organisé(e) et autonome, Appétence pour le social et l'humain, Maîtrise de l'informatique (Word, Excel, logiciel de gestion type Ximi, internet, réseaux sociaux).

Experience: Débutant acceptéCompétences: Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique au personnel,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Organiser des réunions et rédiger les comptes rendusPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Recrutement
• Sens du relationnel
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• Conduite de réunion
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• Compte-rendu
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• Management d'équipe
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• Empathie