Agent Administratif H/F - CPAM Lille Douai

Le Mot du Manager :«Rejoignez une équipe professionnelle, accueillante et mobilisée, qui saura vous accompagner dans votre prise de poste, au coeur d'un service médical en évolution ou l'entraide et le sens du collectif occupent une place essentielle.»Descriptif du Poste:Intégré(e) à la direction médicale, vous participerez au traitement et au suivi des demandes des assurés. Vos principales activités seront les suivantes: Réceptionner, trier, numériser et orienter les courriers et documents vers les professionnels ou services concernés.Enregistrer et suivre les demandes des assurés dans les outils informatiques dédiés.Traiter les demandes d'avis relatives aux prestations des assurés sociaux, dans le respect des procédures.Préparer les dossiers et assister les praticiens-conseils dans leurs activités d'expertise et de gestion administrative.Répondre aux sollicitations des assurés et des partenaires par téléphone, par mail ou par courrier, en leur apportant une information adaptée.Orienter les interlocuteurs vers le bon service et les accompagner dans leurs démarches.Participer au suivi de l'activité de l'unité en veillant à la conformité, à la traçabilité et au bon avancement des dossiers.Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Profil Diplômé(e) d'un Bac +2 ou d'un Bac avec expérience significative dans le domaine de la gestion administrative;Vous faites preuve de rigueur, de loyauté et de confidentialité dans les données traitées;Doté(e) d'une aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe;Vous disposez d'une véritable aisance avec les outils informatiques, vous justifiez d'une maîtrise d'Excel et des outils bureautiques; Votre autonomie et votre curiosité se traduisent également par une bonne faculté d'apprentissage;Vous êtes force de proposition. Infos pratiques -Ce poste est à pourvoir en CDD ; -Date de prise de fonction : le 15/07/2026 ; -Ce poste est basé à Douai, facilement accessible en transport ; -Rémunération de 1917,57 euros bruts mensuels (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ; -Versement d'une gratification au titre du 13ème mois au prorata du temps de présence dans l'organisme et d'une prime de 14ème mois sous conditions ; -Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de dé-placements dans le cadre des mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition ; -Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendre-di, avec des RTT pour mieux organiser votre temps ; -Prime d'intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91€), indemnité de télé-travail ; -Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ; -Prestations sociales et culturelles du CSE.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Traitement du courrier
• Force de proposition