Chargé de Clientèle H/F - DELTA BOX
- CDI
- DELTA BOX
Les missions du poste
Spécialiste du Balisage Aérien depuis plus de 30 ans, DELTA BOX, Fabricant Français, propose une large gamme de dispositifs lumineux aussi bien diurnes que nocturnes. Ces dispositifs sont utilisés à des fins de balisage de pistes ou de signalisation d'obstacles à la navigation aérienne, afin de répondre aux exigences de l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI).
Par sa stratégie d'innovation et de croissance continue de ses activités, DELTA BOX commercialise ses produits dans le monde entier, pour différents types d'applications : Pylônes, Cheminées, Ouvrages d'Art, Lignes Haute Tension, Eoliennes, Bâtiments, Grues, Aéroports/Héliports. Attachée au développement des compétences de ses employés, elle propose des parcours de formation métiers afin de favoriser évolution professionnelle et mobilité interne. Appartenant au groupe Indelec, entreprise familiale, une réelle politique de qualité de vie au travail a été développé pour ses salariés.
En collaboration avec le Responsable commercial au sein d'une équipe de 6 personnes, vous aurez la charge d'assurer le suivi commercial d'un portefeuille de clients principalement francophones, dans le domaine du balisage aérien.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
- Saisie des offres commerciales, calcul des frais de transport correspondants,
- Gestion des dossiers clients (Intégration des données dans la base de données DIVALTO), suivi et mise à jour des données prospects et clients,
- Suivi commercial sédentaire des clients (Relance des devis et suivi de la transformation des devis)
- Relance des impayés, Statistiques commerciales, Envoi de documentations, Accueil téléphonique
- Réalisation des supports commerciaux, fiches techniques, présentations, bulletins d'informations, ...
- Préparation des dossiers commerciaux à thèmes, organisation des mailings, phoning et suivi des opérations,
- Support commercial dans l'activité de nos Chargés d'Affaires itinérants
Le profil recherché
De formation commerciale, le goût de la relation client est important pour vous.
Vous savez vous mettre à la portée de chacun de vos interlocuteurs et entretenez avec eux une relation de proximité.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et autonome. Vous faites preuve d'adaptabilité et êtes capable de travailler dans l'urgence.
Vous êtes dynamique et faites preuve de force de proposition.
Votre aisance relationnelle ainsi que votre capacité à communiquer seront des atouts indispensables pour mener à bien cette fonction.
Vous pourrez avoir des déplacements ponctuels en France voire à l'international, notamment dans le cadre de salons professionnels (quelques un par an).
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Relation client
- Fidélisation des clients