Technico-Commercial - Alternance BTS Ndrc H/F - AFPI FORMATION ET ALTERNANCE Nord Pas de Calais

L'AFPI, c'est votre école 100% alternance ! Depuis plus de 70 ans, nous formons nos étudiants au plus proches de la réalité de terrain grâce à l'alternance. Rejoignez l'une de nos formations du CAP au Bac +5 dans les secteurs de l'industrie, du commerce, des ressources humaines et de l'informatique.

Et pour trouver votre entreprise facilement, profitez de l'accompagnement de notre service Sourcing-Placement avec plus de 750 entreprises partenaires prêtes à vous accueillir.

Mais l'AFPI c'est aussi :

- 5 campus dans le Nord-Pas-de-Calais : Lille, Hénin-Beaumont, Valenciennes, Boulogne-sur-Mer et Dunkerque
- 92% d'insertion professionnelle, 6 mois après l'obtention du diplôme
- Plus de 1 200 étudiants chaque année
- 89% de réussite aux examens

Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Plus d'infos sur : www.afpi-acmformation.com

L'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans les prestations d'hygiène et de traitement des bâtiments, recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC.

Basée à Marcq-en-Baroeul, elle accompagne une clientèle professionnelle en leur proposant des solutions de services adaptées à leurs besoins en hygiène et maintenance.

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement de l'activité et à la relation client. Vos principales missions seront les suivantes :

- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients ;
- Analyser les demandes et assurer leur prise en charge ;
- Réaliser des actions de vente par téléphone et assurer le suivi des demandes de devis ;
- Élaborer et envoyer des propositions commerciales ;
- Effectuer des relances commerciales par téléphone et par e-mail ;
- Participer à des actions de prospection téléphonique ;
- Contribuer, dans un second temps, à des actions de prospection terrain ;
- Participer à la création et à la mise à jour des supports commerciaux et outils d'aide à la vente.

Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides en relation client, développement commercial et support marketing au sein d'une structure dynamique et en croissance.

Rythme d'alternance : 3 jours au CFA / 2 jours en entreprise.

- Vous préparez un BTS NDRC en alternance et souhaitez développer vos compétences dans un environnement commercial et relationnel.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Une connaissance ou une aisance dans l'utilisation de logiciels internes de type CRM et ERP serait appréciée.
- Doté(e) d'une bonne aisance rédactionnelle, vous savez communiquer de manière claire et professionnelle, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous possédez un bon relationnel et avez une appétence pour les techniques commerciales et la relation client.

• Relations commerciales
• Techniques de vente