Travailleur Social H/F - Mairie

Le Centre communal d'action sociale (CCAS) est l'institution de l'action sociale locale par excellence.
Composé d'environ 100 agents, le CCAS de Douai est organisé en 4 grands axes :
- Le Pôle petite enfance composé du relais petite enfance et de 4 structures multi-accueil ;
- Le programme de réussite éducative ;
- Le pôle sénior qui fournit les soins à domicile, le portage de repas ou encore qui propose des activités ludiques et sportives ;
- Le pôle social - logement qui agit en faveur des personnes les plus fragiles.

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable du pôle-social logement, vous aurez en charge :

l'accompagnement des usagers
- Elaborer un projet global d'intervention,
- Identifier le réseau d'interlocuteurs de l'usager (institutionnel, associatif, personnel.)
- Mettre en oeuvre les premières aides
- Accompagner à l'ouverture des droits ou à leur maintien
- Mobiliser les moyens les plus pertinents,
- Coordonner les différentes démarches engagées ou à mettre en place,
- Coordonner l'instruction des dossiers FSL dans le cadre de l'activité « cellule de veille »
- Réaliser les différents écrits professionnels,
- Intervenir ponctuellement au domicile des usagers selon les besoins
- Au besoin, assurer le relais avec le SCHS, dans le cadre de la lutte contre la précarité énergétique et l'insalubrité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Accueillir et rassurer les personnes accueillies,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Assister les personnes en difficulté,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Créer une relation de confiance,Evaluer les besoins en services sociaux des individus,Evaluer les besoins spécifiques de la personne,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Maintenir une communication claire et professionnelle,Proposer des solutions adaptées à chaque cas,Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Capacité d'écoute