Chargé d'Accueil H/F - Association pour le Developpement Local

Au sein d'une structure d'accompagnement de publics jeunes et adultes, vous serez en charge d'animer l'accueil du public en physique et téléphonique.
vous travaillerez en binôme sous la responsabilité de la direction.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations,Assurer un accueil téléphonique,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande client

Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Permanence téléphonique