Gestionnaire Relations Professionnels de Santé en Alternance H/F - CPAM Lille Douai

Rattaché au Département de Gestion des Risques, le service Relation Professionnels de Santé a pour mission d'informer, conseiller et accompagner les professionnels de santé du secteur libéral.

A ce titre, vous serez alors en chargede :

- Réceptionner, analyser et saisir les demandes de mises à jour des professionnels de santé (changements de coordonnées postales et bancaires, mises à jour de leur situation professionnelle);

- Assurer la conformité et la fiabilité des données enregistrées, créer et gérer des fichiers de suivi;

- Accompagner les professionnels de santé concernant les démarches à réaliser auprès de notre organisme;

- Réceptionner et traiter de manière personnalisée les réclamations et les demandes d'informations, conseiller les professionnels de santé et expliquer les décisions prises par l'organisme.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Mission

Rattaché au Département de Gestion des Risques, le service Relation Professionnels de Santé a pour mission d'informer, conseiller et accompagner les professionnels de santé du secteur libéral.

A ce titre, vous serez alors en chargede :

- Réceptionner, analyser et saisir les demandes de mises à jour des professionnels de santé (changements de coordonnées postales et bancaires, mises à jour de leur situation professionnelle);

- Assurer la conformité et la fiabilité des données enregistrées, créer et gérer des fichiers de suivi;

- Accompagner les professionnels de santé concernant les démarches à réaliser auprès de notre organisme;

- Réceptionner et traiter de manière personnalisée les réclamations et les demandes d'informations, conseiller les professionnels de santé et expliquer les décisions prises par l'organisme.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Profil

- Vous préparez un Bac +2 ou une 3ème année en alternance dans le domaine administratif ;

- Doté(e) de qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes sensible à la satisfaction des professionnels de santé et avez un grand sens de la confidentialité;

- Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre rigueur et autonomie;

- Vous disposez également d'une certaine aisance avec l'informatique et le pack office (Word, Excel...);

- Une première expérience dans ce domaine (stage, alternance) serait un atout.

Infos pratiques

- Avantages: Prime d'intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91 €), indemnité de télétravail.
- Flexibilité des horaires: Horaires de travail flexibles avec plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps.
- Télétravail: 1 à 3 jours de télétravail selon l'accord en vigueur.
- Localisation: poste basé àDouai, facilement accessible en transport.
- Transport: prise en charge avantageuse de votre abonnement de transport et contribution aux frais pour vos déplacements en mobilités douces.Parking véhicules et vélos à disposition.
- Restauration: Frigos connectés et livraison de repas (partenariat).
- CSE: Prestations sociales et culturelles du CSE.