Téléconseiller H/F - 59

Votre mission

- Accueillir, renseigner et orienter par téléphone le client quant aux prestations proposées.
- Traiter la demande du client,le conseiller et lui proposer le service le plus adapté à son besoin.
- Saisir les données relatives à l'exploitation dans le logiciel dédié.
- Prendre des rendez-vous et gérer l'agenda de l'exploitation en fonction des demandes des clients et des responsables d'exploitation
- Assurer le traitement des pénalités et des réclamations écrites et téléphoniques, en collaboration avec l'exploitation
- Réguler, organiser et gérer sonactivité en fonction des flux d'appels.

Mission sur Roncq
Temps plein : 35 h
Horaires : alternance 8 h à 17 h avec 1 heure de coupure
8 h 30 - 17 h 30 avec 1 heure de coupure
Salaire horaire 13,3336 euros etTTicket restaurants

Votre profil

Une formation de type Bac à Bac +2 (BTS Commerce, Titre pro Conseille(ère) relation client à distance, CQP Téléconseiller(ère) CQP Vendeu(se) conseil à distance (CQPI))
Expérience de la relation client à distance exigée (minimum 1 an)

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !