Gestionnaire de Données et Référent Logiciels Métiers au Sein du Service Déchets H/F - Structures de coopération territoriale

Sous la responsabilité du Chef de Service Prévention, Collecte et traitement des déchets, vous êtes référent(e) et expert(e) des logiciels métiers, vous assurez l'analyse des données du logiciel ECOCITO (base usagers avec les bacs de collecte, les levées des bacs via les puces et les cartes déchèteries) et vous traitez les demandes des usagers en suppléance de l'agent en charge de la relation usagers.

Être référent(e) et expert(e) des logiciels Métiers ECOCITO pour les bacs de collecte, les levées des bacs via les puces et les cartes déchèteries, Espace Client VEOLIA pour les tracés GPS et les réclamations, MINERIS pour les bornes à verre, Publidata pour l'application Grand Public, LIXO pour les caméras IA dans les bennes.
Analyser les données du logiciel ECOCITO extraction et analyse sous format Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche V, table correspondance), nettoyage de la base...
Assurer la gestion des demandes des usagers (mail et téléphone) en suppléance de l'agent en charge de la relation usagers.
Appuyer les services de la direction aménagement du
territoire sur des missions administratives (rédaction de
rapports, organisation et compte rendu de réunion...)

Maîtrise des logiciels outils bureautiques ( Word)
Connaissance de base du fonctionnement d'une Collectivité Territoriale
Pédagogie et aisance relationnelle
Rigueur et organisation de travail
Capacités rédactionnelle et relationnelle
Reporting et travail en équipe