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Téléconseiller H/F - 59
Description du poste
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Menway Emploi
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Lesquin - 59
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Intérim
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Publié le 14 Mars 2026
Votre agence Menway Emploi de Villeneuve-d'Ascq, acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans la relation client et le service aux particuliers, un(e) Téléconseiller(e) H/F dans le cadre d'une mission d'intérim puis CDI.Vous assurez la gestion des appels entrants et accompagnez les clients dans leurs demandes tout en garantissant un service de qualité.
À ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- Réception et traitement d'environ 80 appels entrants par jour
- Identification et compréhension des demandes clients
- Apport de réponses et solutions adaptées
- Saisie et mise à jour des informations dans les outils informatiques
- Respect des procédures et des objectifs de qualité de service
- Participation à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Modalités du contrat :
Mission intérim de 4 mois (période de formation)
CDI possible à l'issue de la mission si celle-ci est validée
Poste basé à Lesquin
Horaires : 09h00 - 17h00 ou 10h00 - 18h00
Package salarial :
Salaire : SMIC
Tickets restaurant : 10,50 EUR par jour travaillé
Compétences requises
- Accompagnement du client
- Capacité d'écoute
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Chiffres clés de l'emploi à Douai
- Taux de chomage : 15%
- Population : 39613
- Médiane niveau de vie : 17740€/an
- Demandeurs d'emploi : 5840
- Actifs : 16402
- Nombres d'entreprises : 2460
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