Chargé·e de Clientèle B To B - Decathlon Pro H/F - 59

UNE ÉQUIPE DE JEU
DECATHLON PRO, c'est l'agilité et la rapidité d'action d'une PME, alliées à la puissance du réseau DECATHLON. L'entreprise est composée d'une équipe de 50 personnes spécialisées dans la vente à distance d'équipements sportifs et de cadeaux d'affaires pour les professionnels.
Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète.
Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en sourçant des énergies renouvelables...

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

UN CHALLENGE A RELEVER
DECATHLON PRO t'offre un terrain de jeu sur lequel tu auras la place pour t'exprimer, t'affirmer et gagner en équipe.
Tu es responsable de l'enchantement client (gestion des appels, devis, commandes).
Au contact du client, tu analyses rapidement la situation et décides des actions adaptées à sa satisfaction.
Tu es leader sur une ou plusieurs missions spécifiques ayant pour objectif, de développer le périmètre commercial ou l'enchantement client.
Dans ce cadre, tu es amené-e à collaborer avec des services internes ou externes de Decathlon PRO.
Tu es donc garant-e de la réussite de ta mission.