Gestionnaire de Plannings H/F - 59

Dans le cadre d'une remplacement d'une personne de notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire de plannings afin d'assurer l'organisation des interventions et la continuité du service auprès de nos bénéficiaires.

Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service et serez un interlocuteur privilégié des intervenants et des usagers.

Vos missions principales :

Accueil et relation avec les usagers

Accueil physique et téléphonique des clients et futurs bénéficiaires

Traitement des demandes d'informations et des nouveaux besoins

Orientation et prise de rendez-vous si nécessaire

Accueil et accompagnement du personnel intervenant

Gestion et optimisation des plannings

Élaboration et mise à jour des plannings des aides à domicile

Gestion des modifications (absences, hospitalisations, annulations, changements d'horaires...)

Organisation des remplacements d'urgence et des congés

Vérification du respect des contrats de travail et de la réglementation (temps de travail, repos...)

Transmission des plannings aux intervenants et aux bénéficiaires

Mise à jour des outils de télégestion

Suivi administratif

Gestion des documents liés aux absences et congés du personnel

Transmission des justificatifs au service RH

Classement et archivage des documents administratifs

Astreintes

Participation aux astreintes en semaine et week-end

Gestion des urgences et des imprévus