Opérateur Polyvalent - Retraite H/F - 59

https://www.tessi.eu

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.

Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.

Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.Qui sommes nous ?

Forte de plus de 20 ans d'expérience et de collaboration, Procheque Nord oeuvre pour répondre aux besoins de nos clients avec un large choix de prestations alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine !

Nos métiers sont :


* Le traitement de données
* La saisie de données
* Le contrôle de dossiers clients
* La préparation - tri - dématérialisation de documents et de chèques
* La gestion des demandes de retraite complémentaire, d'affiliation mutuelle, création de compte bancaire et liquidation des feuilles de soins...

Nous accompagnons nos partenaires dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise de plus de 500 collaborateurs basées sur Roubaix. Nous mettons en avant le capital humain dans sa globalité de ce fait, Procheque Nord est une entreprise handi accueillante où nous promouvons l'employabilité des personnes en situation de handicap.



Rattaché(e) au chef d'équipe, vos missions sont (liste non exhaustive) :

- Vérifier la conformité des documents

- Préparer les décomptes des prestations par la saisie ou par la gestion des flux télétransmis.

- Traiter les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations, créances, ...).

- Classer et numériser les documents.

- Qualifier et mettre à jour le fichier adhérents.

- Assurer le traitement du courrier associé à son activité.

- Contrôle de dossiers client

- Traitement des rejets/ Réconciliation/ Extraction

Analyser la carrière

Saisie d'information....





Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment :

- Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité,

- Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production.