Chargé de Campagnes Marketing CRM - Alternance Rentrée 2026 H/F - 59

Chez Kiabi, notre mission est de faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables ! Nos kiabers sont la clé de la success story Kiabi. Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great place to Work, nous veillons à ce que nos collaborateurs, nos partenaires et nos fournisseurs dans le monde entier puissent s'épanouir, se développer et bénéficier d'une expérience unique et particulière.

« Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons. »

Pourquoi nous rejoindre ?

- Entreprise certifiée Great place to Work dans tous nos pays
- Un parcours complet d'intégration et de formations
- Rémunération au-delà du légal (100% du SMIC pour les Bac +4/5)
- Remise de 25% sur les produits KIABI
- Actionnariat : hausse de 7,99% de la valeur de part en 2025

C'est pour cela, et bien plus encore, que Ici, c'est Kiabi !

Rejoins-nous !Kiabi recherche, pour rejoindre son équipe CRM composée de 8 kiabers, un(e) alternant(e) chargé(e) de campagnes marketing CRM qui assurera la gestion des newsletters, des push notifications app et web pour Kiabi Portugal.

La mission s'articule autour de différentes thématiques :

- Pilotage agile du plan de communication, de la refonte des triggers cycle de vie & fidélité client, en fonction des enjeux de chiffre d'affaires web et retail.
- Imaginer des campagnes email, sms ou push notification/app ciblées et personnalisées.
- Paramétrer et optimiser les emails triggers fidélité et transactionnels (cycle de vie et parcours clients)
- Réaliser le design et la conception du corps de la campagne (message, visuel, charte graphique dans Dartagnan)
- Elaborer le paramétrage des ciblages, BAT et routage/envoi des campagnes email, push APP et push WEB
- Analyse des KPIs, comportements d'achats, gestion de la base de données, afin d'individualiser et personnaliser les communications
- Amélioration des performances CRM, en corrélation avec les analyses de rentabilité sur les opérations précédentes et des objectifs de l'année

Outils utilisés : Dartagnan, Selligent, Piano Analytics, Tinyclues, Batch, Excel, Powerpoint.