Standardiste - Accueil Client H/F - 59

Le Groupe Maurizi est une holding dynamique regroupant plusieurs entreprises spécialisées dans le domaine de la fermeture (SDA et SMF SERVICES).

Fortes de nombreuses années d'expérience, nos sociétés affiliées conçoivent, fabriquent et distribuent une large gamme de produits de fermeture de haute qualité en passant par la prestation de service.Dans le cadre du développement du Groupe Maurizi, nous recherchons un(e) Standardiste / Chargé(e) d'accueil pour assurer la gestion des appels entrants et l'accueil au siège pour nos sociétés :

- SMF Services
- SDA

Vos missions :

En lien direct avec les équipes commerciales et techniques, vous serez le premier point de contact de nos clients.

Gestion du standard téléphonique

- Réception et traitement des appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires)
- Qualification des demandes
- Transmission rapide des appels et informations aux services concernés
- Gestion spécifique des appels liés aux dépannages (SAV)

Accueil au siège

- Accueil physique des clients et visiteurs
- Orientation vers les bons interlocuteurs
- Gestion simple des tâches administratives liées à l'accueil