Technicien Audiovisuel H/F - 59

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de Numérique de Centrale Lille Institut et rattaché au Centre de Services Utilisateurs, vous accompagnez la transformation des salles de formation de Centrale Lille, et de ses salles de réunion. Vous avez pour objectif de rendre ces salles multimodales, pouvant accueillir des usagers en présentiel, distanciel ou en mixte, avec des capacités audios satisfaisantes. Vous décrivez le besoin, construisez un pilote sur quelques salles pour en définir une installation standard avant de déployer à l'ensemble des salles de formation de Centrale Lille.

Vous devenez le référent technique de Centrale Lille pour tous les aspects audiovisuels, vous documentez vos interventions afin de permettre à d'autres techniciens d'intervenir en cas de besoin en votre absence.

Vous vous assurez de la maintenance préventive et curative des équipements audiovisuels en place (vidéoprojecteurs, hauts-parleurs, micros, ...), éventuellement avec le support de prestation extérieure.

Vous disposez d'une compétence dans les diffusions d'événements live sur des supports internet ou intranet (streaming, webinaire).

En marge de votre mission sur les équipements audiovisuels, vous disposez d'une appétence réelle pour l'informatique, sans en être un expert, et vous êtes en capacité d'intervenir dans des actions de support informatique en niveau 1 (assistance aux utilisateurs, traitements d'incidents informatiques, ...).Missions principales:

Équipements audiovisuels :

- Décrire le besoin
- Gérer le projet d'implémentation et de déploiement des équipements audiovisuels
- Identifier les solutions
- Standardiser les installations
- Automatiser les démarrages des équipements afin de simplifier au maximum la connexion à un équipement audiovisuel et éviter les pertes de temps des enseignants en début de cours
- Documenter les maintenances préventives et curatives, former l'équipe Centre de Services Utilisateurs au domaine audiovisuel afin de leur donner les premiers gestes techniques sans être expert du domaine audiovisuel
- Dépanner les problèmes éventuels, en analyser les causes
- Faire intervenir un prestataire extérieur en cas de besoin d'expertise sur un dépannage

Support informatique :

- Prise d'appels utilisateurs sur résolution d'incidents
- Traitement incidents / demandes, réduction de la backlog en support à l'activité du Centre de Services Utilisateurs