Assistant Supply Chain & ADV en Stage H/F - 59

Basé à Mouvaux près de Lille, découvrez le Groupe Subrenat concepteur de solutions textiles sur mesure depuis plus de 80 ans et ses 3 marques : Subrenat, Easytex et 2JTEX.

Notre objectif : Simplifier la vie de nos clients !

Nos valeurs :

- Equipe : nous privilégions l'entraide, le travail en réseau, l'envie de collaborer et de réussir un projet tous ensemble et l'intérêt de l'équipe avant le nôtre.

- Entrepreneur : pour nous c'est aimer et assumer ses responsabilités, prendre des initiatives, tester, innover, accepter les erreurs, apprendre et recommencer autrement

- Ethique : nous adorons enchanter nos clients par notre écoute et nos solutions adaptées, notre souci de la qualité, notre respect des règlementations et de nos valeurs et veillons au bien-être de nos collaborateurs

Ce qu'on aime : nos clients, la multitude de possibilité que nous pouvons leur apporter, le dépassement de soi, la créativité, la différence, les petits déjeuners en équipe et ne pas se prendre au sérieux !

Subrenat s'engage dans une politique RH favorisant l'inclusion et la diversité. Ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d'origine, de nationalité ou tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Supply Chain & ADV en stage H/F pour intégrer l'équipe Supply Chain de notre marque Easytex !

Vos missions :

1/ Supply Chain

- Suivi quotidien des commandes non expédiées ou en retard de livraison
- Coordination avec les prestataires logistiques et transporteurs
- Suivi des commandes en cours de préparation et / ou en cours de livraison
- Participation à la gestion de la reverse logistique (retours, échanges, SAV)
- Contribution au suivi des indicateurs de performance (taux de service, délais de livraison, litiges...)

2/ Administration des ventes

- Identification et suivi des commandes selon les conditions de règlement définies
- Garantir une communication claire auprès du service commercial
- Gestion des réclamations et litiges transport & logistique
- Traitement des demandes clients (suivi de commande, SAV)
- Mise à jour des données clients

3/ Amélioration continue / Projets

- Analyse des motifs de réclamations clients
- Proposer des actions correctives aux irritants
- Contribution aux projets d'optimisation des flux et des process internes