Technicien Support Informatique H/F - 59

Votre mission

Dans le cadre d'une mission longue durée pour un client basé à Villeneuve-d'Ascq, vous interviendrez sur un périmètre d'exploitation systèmes et applicative.

Les principales missions sont les suivantes :

- Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité de l'exploitation
- Gérer les incidents de niveau 1 et 2
- Réaliser les mises en production et le déploiement d'applications
- Administrer les utilisateurs (Active Directory, Gmail)
- Créer et maintenir des serveurs pour l'ouverture de nouveaux magasins
- Superviser les applications et les flux applicatifs conformément aux exigences
- Détecter les incidents, assurer une résolution de premier niveau ou escalader selon les procédures définies
- Participer aux actions d'amélioration continue et d'automatisation du périmètre exploitation
- Mettre à jour et maintenir la documentation technique (Confluence)

Organisation & conditions :
- Horaires en rotation :
- Lundi au vendredi : 5h-13h ou 13h-21h
- Samedi occasionnel : 5h-13h + astreintes soir / week-end
- Jours fériés travaillés
- Planning défini à l'année
- 3 mois de formation à la prise de poste
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

Votre profil

- Expérience requise : 2 à 4 ans sur un poste similaire en exploitation / production IT
- Profil autonome, rigoureux et réactif
- Capacité à compléter, modifier et structurer la documentation
- Anglais maîtrisé à l'écrit (documentation, échanges techniques)
- À l'aise dans des environnements RUN et 24/7

Compétences techniques attendues :
- DCIM : obligatoire
- Systèmes : Windows Server (2003 à 2022), Unix AIX, Linux
- Virtualisation & Cloud : VMware, Azure, AWS
- Bases de données : Oracle, SQL Server
- Ordonnancement : Opcon-xps
- Sauvegarde : TSM, Veeam
- Automatisation / Endpoint : Puppet, Foreman, Ivanti (ex-Landesk)
- ITSM & Supervision : FreshService, PRTG, Datadog, Splunk On-Call
- Documentation & outils : Confluence, GitLab
- Environnement Digital Factory

A propos de nous

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