Assistante ADV H/F - 59

TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin ! ARRAS.

ARRAS. Nous recherchons un(e) jobtitle en Interim pour notre client basé...Gestion du service client par email et par téléphone
Suivi des commandes : confirmation, expédition, délais, livraisons
Gestion des litiges et incidents (retards, colis endommagés, erreurs de préparation) en lien avec les transporteurs.
Coordination avec les équipes internes (logistique, technique, commerciale)
Participation à l'amélioration continue des process SAV et de l'expérience client