Chef de Projet Métier - MOA Expérience Banque H/F - 59

Titre du poste : Chef de Projet Métier / MOA 5 ans, expérience banque H/F

Localisation : Marcq-en-Baroeul (59)

Contrat : CDI

Entreprise : HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd'hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à coeur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d'activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data...

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Votre rôle consiste à piloter des projets stratégiques au sein des équipes de la relation client / centre de contacts pour un acteur majeur du secteur bancaire.

Vos missions :

- Pilotage : Définition, mise en oeuvre et conduite de projets (Qualité, Coût, Délais).
- Cahier des charges : Recueil des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles.
- Coordination : Animation de l'équipe MOA et interface avec la maîtrise d'oeuvre.
- Recette & Déploiement : Organisation des tests fonctionnels, formation et accompagnement des utilisateurs.