Gestionnaire Technique Bris de Glace H/F - 59

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.

Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5 réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.

Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.
Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.
Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre siteFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.

Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5 réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.

En 2024, notre chiffre d'affaires s'élève à 2,2 milliards d'euros.
Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.

Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Gestionnaire Technique Bris de Glace H/F pour renforcer son équipe Gestion Auto basée à Villeneuve d'Ascq.

En tant que Gestionnaire Technique Bris de Glace, vous êtes en charge du traitement des sinistres liés aux bris de glace, en lien étroit avec des prestataires agréés.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Gestion des dossiers :
- Ouverture des dossiers
- Missionnement d'un expert
- Suivi du rapport d'expertise
- Règlement des indemnisations
- Traitement des factures :
- Paiement direct aux prestataires agréés
- Remboursement aux clients ayant réglé la facture
- Gestion des restes à charge :
- Analyse des écarts entre le chiffrage initial et la facture finale
- Identification et traitement des montants restant à la charge du client.
- Relation avec les agents généraux :
- Échanges réguliers par appels sortants
- Suivi des listings de paiements en lien avec les prestataires