Assistant Commerciale SAV H/F - 59

Nous recherchons un assistant administratif SAV H/F pour une structure de 200 personnes spécialisée dans la distribution d'électro ménagers exclusivement professionnels

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour fonctions principales :

Réponse téléphone et mail aux clients
Diagnostic rapide par téléphone des pannes
Prise de besoin
Enregistrement des demandes dans l'ERP
Suivi administratif
Facturation
Suivi avec les techniciens, potentiellement évolution vers de la planification

On recherche une personnalité forte et engagée
A l'aise sur la relation client, intéressé par la gestion de litiges et technique

Nous étudierons seulement les candidatures ayant une expérience aboutie dans un service clientèle SAV

Poste sans déplacement