Chargé de Recouvrement H/F - 59

Aujourd'hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié "HAPPY CANDIDATE" et pour la première fois, "HAPPY TRAINEES". Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l'international (Pologne, Espagne, Allemagne, Italie, Danemark et Portugal).
KILOUTOU s'appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d'importance à l'ambiance au travail !
C'est donc 6 000 équipiers formés et motivés, 550 agences partout en France, un parc de 250 000 matériels, plus de 1 000 références pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée (entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales, industries), des engagements concrets pour le climat... Avec KILOUTOU, la location de matériels est un métier à forte valeur ajoutée.Chargé.e de recouvrement H/F
Au sein du service recouvrement, vous avez la responsabilité d'un portefeuille de clients.
Votre mission consiste à:
- Contacter les clients pour demander la régularisation au moyen des outils mis à votre disposition : téléphone, mail, courrier

- Identifier les éventuels blocages au règlement des factures (retard, manque de pièces administratives, litige, difficulté financière...)

- Négocier et apporter une réponse adéquate dans le respect de la méthodologie en vigueur et en tenant compte des enjeux financiers et commerciaux, de la situation du compte et du risque client

- Négocier au besoin d'un échéancier selon les règles définis par le superviseur