Conseiller Recouvrement Spécifique et Surendettement H/F - 59

A propos de Hoist Finance :

Hoist Finance est une banque Suédoise spécialisée dans le rachat et la gestion de portefeuilles/recouvrement de créances bancaires.

Pour plus d'informations : www.hoistfinance.fr et www.hoistfinance.com- Vous êtes à l'écoute d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients / juridique ?
- Vous portez un vif intérêt au secteur financier ?
- Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ?

Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le recouvrement de portefeuilles de créances bancaires. Le groupe compte 1 500 collaborateurs dans 13 pays européens. Propriétaires des dossiers-clients que nous rachetons aux établissements bancaires, nous sommes 100 collaborateurs en France tournés vers le même objectif : aider nos clients à devenir libres de dettes.

Nous recherchons un(e) :

Conseiller Recouvrement Spécifique et Surendettement (H/F)

Rattaché(e) à votre Manager, vous rejoignez une équipe spécialisée dans l'accompagnement des clients en situation de surendettement et dans le recouvrement lié aux successions.
Votre rôle consiste à recueillir, analyser et retranscrire les informations provenant des clients, de la Banque de France, des tribunaux, des notaires.

Afin d'atteindre les objectifs de performance mensuels du service, vous veillez à garantir :

- Le respect des échéanciers des plans de surendettement définis par la Banque de France
- Le recouvrement des créances dans le cadre des successions

Vos missions principales :

- Étudier et mettre à jour les dossiers clients, en analysant l'historique des actions réalisées
- Collecter et saisir dans le CRM les informations nécessaires au traitement des situations de surendettement (recevabilité, budget, charges/ressources, contrôle des biens immobiliers ou de l'épargne salariale...)
- Échanger les flux avec la Banque de France en respectant les délais impartis
- Gérer les contestations auprès des tribunaux
- Mettre en place les moratoires ou plans selon les mesures retenues
- Contacter les clients pour convenir des modalités de règlement, informer sur la date de démarrage du plan et relancer les échéances impayées
- Relancer les clients en fin de moratoire ou en clôture Banque de France
- Obtenir les documents justificatifs nécessaires (recevabilité surendettement, acte de décès, renonciation à succession...) auprès des autorités compétentes
- Déclarer les créances aux notaires en cas de succession et assurer le suivi des règlements