Chargé d'Exploitation Applicative H/F - 59

Le chargé d'exploitation applicative rejoindra la Direction des Usages Numériques, au sein d'une équipe dédiée qui a la charge du maintien en condition opérationnelle des applications existantes, de l'évolution des paramétrages et des tests de préproduction.

Dans ce cadre il sera en charge des missions suivantes :

Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications, optimiser leurs exploitations

- Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de production, suivre et mettre en oeuvre les mesures correctives

- Assurer la supervision applicative et la planification des traitements

- Assurer le support N2/N3 sur le périmètre applicatif

- S'assurer de la mise à disposition de la documentation opérationnelle permettant au N1 de prendre en charge la résolution des problèmes connus

- Enrichir et maintenir la base de connaissance existante

Garantir l'alignement des paramétrages à l'organisation et aux besoins métiers

- Analyser et réaliser les paramétrages des outils en place en lien avec les évolutions du métier.

- Planifier et piloter les interventions des prestataires sur les applications sous maintenance.

- Planifier et piloter la recette, l'industrialisation et mise en production des correctifs et évolutions de nos applications (hors disruption organisationnelle).

- Mettre en oeuvre la recette et la mise en production des paramétrages liés à l'organisation et aux besoins métiers.

Participer et intégrer les évolutions dans l'écosystème applicatif de LMH

- Participer aux projets applicatifs / évolutions techniques et fonctionnelles des applications en lien avec les Etudes.

Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement et de déploiement

- Participer à la définition et à la mise en oeuvre des plans de tests fonctionnels et techniques

- Automatiser les tests récurrents pour garantir la qualité des livrables

- Collaborer avec les études pour garantir la conformité des livrables avec les SFD

- Paramétrer les outils de monitoring et de reporting sur les applications en coordination avec les Etudes.