Téléconseiller H/F - 59

Nous recherchons pour notre client, une plateforme d'appels externalisée basée à Tourcoing (59), un Téléconseiller (H/F).

Vous évoluerez dans une entreprise bienveillante et dans un environnement de travail en open space

Vos missions

En fonction du client sur lequel vous serez affecté, et des projets associés :

- gestion des interactions (appels entrants et mails),

- la résolution de problèmes des différents clients,

- Réaliser le suivi des dossiers

- Présenter et valoriser les produits selon la demande des clients,

- Transmettre de l'information aux clients mais aussi à vos collaborateurs

Pré-requis

Etre disponible du lundi au samedi (un samedi sur 3 travaillé), être disponible sur l'amplitude horaire de 8h à 20h (les plannings sont tournants et fournis 2-3 semaines à l'avance).

Rémunération:

- Mutuelle 'employeur

- Avantages CSE

- Primes variables sur objectifs

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons avant tout une personne à l'aise par téléphone et idéalement, avec une première expérience dans la relation clients (tout secteur confondu).

Votre dynamisme, rigueur et vos capacités d'écoute seront pour vous des atouts pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € - 11.88 € par heure