Stage « Étude d'Automatisation de l'Accompagnement des Diagnostiques Réseaux » H/F - 59

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris, Nantes et notre futur site de Montpellier.
Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :
- L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au coeur de notre ADN.
- La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.Nous recherchons un stagiaire pour intégrer les équipes de Systèmes et Réseaux. L'équipe « infrastructures réseaux utilisateurs et partenaires » est en charge de l'administration du réseau LAN/WAN du groupe (commutation, routage, wifi, interconnexions partenaires, ...), de la conception / réalisation et au maintien de conditions opérationnelles.
Nous souhaitons vous confier l'étude d'automatisation de l'accompagnement des diagnostiques réseaux. L'objectif est d'intégrer les informations issues de différents outils afin de simplifier le diagnostic des incidents LAN, WAN ou WIFI. Le parc actuel est composé de plusieurs milliers d'équipements réseaux (switches, routeurs, boitiers SDWAN, bornes wifi...). Il s'agira de prendre en compte les éléments disponibles afin d'accompagner nos experts dans l'identification des causes de dysfonctionnement.
Vous devrez donc notamment :
- Prendre en main les architectures LAN/WAN et WIFI au travers :
o Des documentations internes ou constructeurs
o Des équipements de maquette pour tester différents scenarios
o Du support avec les membres de l'équipe et des équipes du support technique utilisateur
- Lister les actions à réaliser dans le cadre d'un diagnostic complet en se basant sur l'expérience de l'équipe
- Proposer un plan d'action permettant d'améliorer le diagnostic
o Définir un moyen d'automatiser les analyses et synthétiser les retours
o Définir les éléments les plus pertinent à mettre en oeuvre et proposer un outil adapté
- Développer un outil web évolutif permettant d'avoir une visualisation rapide des défauts possibles.
- Fournir un rapport de l'étude réalisée et si possible une formation à l'outil développé pour les équipes du support.
Notre environnement technique est composé d'équipements Cisco et Alcatel-Lucent. Les diagnostiques porteront sur du routage sur des sites en MPLS ou 4G, du switching, du wifi et SD-WAN.
Les technologies utilisées pour le développement sont le langage Python, Git, Linux (RedHat), CloudBees.
Vous serez également amené (e) à participer à la vie de l'équipe, et vous serez encadré (e) par un tuteur qui vous suivra et vous formera.