Campaign Manager Midas International H/F - 59

Midas est le leader mondial de l'entretien et des services automobiles. Avec aujourd'hui plus de 45 ans d'expérience, MIDAS compte plus de 350 centres à travers la France et poursuit son développement.

Le concept MIDAS repose sur la combinaison d'un réseau important de franchises. Professionnelle de l'entretien de véhicules multimarques, l'enseigne propose une gamme de services diversifiée.

Nos valeurs ; Audace, Exigence, Proximité nous poussent tous les jours à nous surpasser pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.Midas International est un acteur reconnu dans l'entretien automobile qui place la satisfaction client et l'innovation au coeur de notre stratégie.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Campaign Manager pour piloter nos campagnes marketing multicanales et maximiser l'efficacité de nos communications.

Rattaché(e) au service marketing international, le (la) titulaire du poste aura pour principales missions :

- Stratégie CRM : Définir et développer la stratégie CRM globale, en alignement avec les objectifs marketing et commerciaux de l'entreprise.
- Gestion des campagnes : Concevoir, planifier, exécuter et analyser des campagnes CRM multicanales (email, SMS, notifications push, in-app, etc.) tout au long du cycle de vie client.
- Segmentation et ciblage : Identifier et créer des segments de clientèle pertinents basés sur l'analyse des données comportementales, transactionnelles et démographiques pour des campagnes personnalisées.
- Analyse de données : Collecter, analyser et interpréter les données relatives aux performances des campagnes afin d'identifier les tendances, les opportunités d'amélioration et d'optimiser les futures actions.
- Optimisation : Mettre en place des tests A/B, des analyses de cohortes et d'autres méthodologies pour améliorer continuellement l'efficacité des campagnes.
- Reporting : Établir des tableaux de bord et des rapports réguliers sur les performances des campagnes CRM, les KPIs clés et les enseignements.
- Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pays, réseau et IT pour assurer une cohérence et une synergie dans les initiatives clients. Sensibiliser les équipes marketing et communication (pays/ agences à l'utilisation stratégique des données.