Opérateur·trice Relation Client Anglais - Espagnol 39H H/F - 59

Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Opérateur Relation Client Anglais/Espagnol (H/F).

Vos missions

-Gestion de la relation client par téléphone et e-mail : Répondre aux demandes de nos clients concernant les commandes, les stocks de pièces et la gestion des comptes.

-Accueil physique des clients au comptoir : Gérer les retraits Click&Collect et assister les clients dans l'identification des pièces.

-Gestion des retours colis : Assurer le bon traitement des retours et l'efficacité logistique.

Pré-requis

-Vous êtes passionné(e) par la relation client et le travail en équipe.

-Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en forte croissance à l'international.

Profil recherché

-Langues : Maîtrise impérative de l'Anglais et de l'Espagnol.

-Compétences informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.

-Aisance relationnelle : Bonnes capacités de communication et sens du service client.

-Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un service de qualité.

-Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un plus.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil