Opérateur·trice Relation Client Anglais - Allemand 39H H/F - 59

Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Opérateur Relation Client Anglais/Allemand (H/F).

Vos missions

-Assurer le service client par téléphone et e-mail : Fournir des conseils sur les commandes, vérifier la disponibilité des pièces, et gérer les comptes clients.

-Accueil physique des clients au comptoir : Effectuer les retraits des commandes Click&Collect et identifier les pièces demandées.

-Gestion des retours colis : Suivre et organiser les retours pour garantir une logistique fluide et efficace.

Pré-requis

-Vous êtes passionné(e) par la relation client et le travail en équipe.

-Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en forte croissance à l'international.

Profil recherché

-Maîtrise des langues : Anglais et Allemand impératifs.

-Compétences informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion.

-Qualités relationnelles : Aisance dans la communication et l'écoute active, capacité à travailler en équipe.

-Organisation et rigueur : Vous savez gérer les priorités et êtes réactif(ve) face aux demandes clients.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil