Ingénieur Support Applicatif H/F - 59

Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients.

Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l'entreprise mettent en oeuvre leurs compétences en électricité (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique industrielle et en Simulation des Procédés.

Technord a obtenu la certification B Corp et s'engage à avoir un impact positif sur le monde.Au sein de l'équipe Déploiement et TMA (Tierce Maintenance Applicative) de notre entité Informatique Industrielle, votre rôle consiste à assurer le déploiement et la maintenance des solutions applicatives et métiers afin de garantir aux utilisateurs un environnement fiable, performant et à jour.

Ce poste constitue un lien essentiel entre les équipes projets et les utilisateurs finaux.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Comprendre les process industriels, les logiciels et les solutions techniques,
- Prendre en main des solutions applicatives et comprendre les enjeux auxquels elles répondent,
- Maintenir et compléter la documentation fonctionnelle et technique,
- Analyser les besoins en termes de déploiement et définir les configurations,
- Configurer les nouveautés et participer aux adaptations des implémentations existantes,
- Valider les déploiements et assurer les mises en service,
- Accompagner les utilisateurs lors des tests et assurer le suivi des anomalies,
- Assurer le support technique et le diagnostic des incidents,
- Réaliser la maintenance préventive et évolutive,
- Gérer les incidents critiques et proposer des solutions ou contournements,
- Documenter toutes les interventions dans le système de suivi.