Conseiller Clientèle - Énergie H/F - 59

Spécialiste de la relation client depuis 2007, Nordcall accompagne différents donneurs d'ordre dans la gestion de leur relation client sur des secteurs aussi variés que l'énergie, la grande distribution, la télécom ou encore le domaine bancaire.

Notre objectif est de satisfaire au mieux nos clients tout en veillant au maintien de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle de nos équipes.Tes futures missions seront les suivantes :

- Gestion de notre clientèle (professionnelle) à distance par téléphone mais surtout la prise en charge des traitements back office (mises en service gaz et électricité, gestion administrative, suivi de l'état d'avancement des demandes client, réclamation, facturation...)
- Accompagnement des clients dans la gestion de leurs demandes et/ou problématiques dans le but de répondre à leurs besoins et de les satisfaire au maximum.

Notre but commun, s'assurer de la satisfaction de l'ensemble de nos clients.