Responsable Service Sinistres H/F - 59

Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division « Bancassurance » des Hauts-de-France recherche pour un acteur important du courtage français un ;

« Responsable Service Sinistres » en CDIEn tant que Responsable Sinistre, vous serez en charge de piloter l'ensemble du processus de gestion des sinistres, tout en jouant un rôle clé de référent technique. Vous encadrerez une équipe dédiée et assurerez la coordination avec les clients, experts et compagnies d'assurance.

Vos principales missions :

Management
- Superviser et encadrer une équipe de 3 gestionnaires sinistres.
- Organiser le travail et accompagner le développement des compétences de l'équipe.

Technique
- Assurer le rôle de référent technique sur les dossiers les plus complexes.
- Garantir une gestion proactive et efficace des sinistres.
- Accompagner techniquement l'assuré tout au long du processus, jusqu'au règlement final.
- Suivre les recours et expertises en lien avec les dossiers traités.

Relation compagnies
- Assurer le suivi des indicateurs de qualité et de conformité.
- Mettre en oeuvre et suivre les audits internes et externes.

Optimisation
- Piloter l'amélioration continue des processus de gestion.
- Assurer une veille réglementaire et technique afin d'adapter les pratiques.

Pourquoi rejoindre mon client ?
- Une ambiance de travail positive et énergique
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- Une organisation flexible pour concilier vie pro et vie perso ( horaires adaptables...)