Téléconseiller Appels Entrants en Agroalimentaire H/F - 59

Notre société est membre du réseau FRANCE FRAIS, leader dans la distribution de produits laitiers, frais, secs et surgelés à destination de professionnels de la restauration et compte 129 structures sur tout le territoire national et 4000 salariés.La société PROLAIDIS, Grossiste agroalimentaire spécialisé en restauration commerciale indépendante recherche dans le cadre d'un remplacement, un Téléconseiller en restauration H/F en CDI à LESQUIN.

Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients, développerez et fidéliserez un portefeuille de Clients Restaurateurs, en collaboration avec les commerciaux itinérants.

En détail, les missions seront les suivantes :
- Conseil Client sur nos gammes produits : être à l'écoute et force de proposition.
- Réception et émission d'appels (pas de prospection téléphonique)
- Saisir les commandes téléphoniques en direct.
- Gestion des ruptures pour trouver des alternatives et avertir le Client.
- Développement du relationnel, suivi et fidélisation client.

Horaires : Lundi au Vendredi de 8h30-17h