Conseiller Clientèle Bilingue Allemand - Tourcoing H/F - 59

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.

Pour cela :

* Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de nos marques.
* Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées.
* Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.

En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ?

Des appels (principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l'activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), Mais pas que, les mails, le chat, les réseaux sociaux pourront aussi être potentiellement vos nouveaux outils de travail !