Assistant Publication de l'Offre Digitale H/F - 59

Nous sommes...

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.Vous avez envie de...

- Gérer les publications produit :
- Mettre à jour et changer les codes statut des produits (actif, inactif, nouveau, épuisé, etc.) via les outils dédiés.
- Assurer l'injection et la mise à jour des prix des produits et des offres promotionnelles.
- Importer des fichiers de gamme (nouveaux produits, mises à jour de fiches) et des fichiers promotionnels (mécanismes, dates, conditions).
- Vérifier la bonne intégration et l'affichage des produits et des prix sur le site après publication.

- Support Opérationnel Offre :
- Répondre et traiter les sollicitations et problématiques des drives (points de retrait/livraison) concernant la publication de l'offre (produits non visibles, prix erronés, problèmes d'importation).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la publication de l'offre en collaboration avec les équipes techniques si nécessaire.
- Maintenir un suivi rigoureux des tickets et demandes de support.

- Contrôle Qualité & Reporting :
- Réaliser des contrôles quotidiens de l'intégrité et de la cohérence des données produits et promotionnelles en ligne.
- Identifier et remonter les anomalies récurrentes ou les points d'amélioration des processus et outils.
- Participer à l'élaboration de rapports de suivi des mises en ligne et des performances de publication.

- Formation & Support Interne :
- Contribuer à la formation des nouveaux arrivants sur les outils et process de publication.
- Participer à la création de FAQ ou de supports d'aide pour les drives sur les questions récurrentes.

- Projets Transversaux :
- Participer ponctuellement à des projets transversaux liés à l'évolution du site, au lancement de nouvelles catégories de produits ou de nouvelles offres promotionnelles, en apportant son expertise opérationnelle sur la publication.