Customer Service Support Fr - Ang H/F - 59

En tant que Franchise Customer Service Support, vous assurerez les missions suivantes :

Vous traitez les demandes de garantie transmises par les franchisés.

Vous répondez aux mails des franchisés avec réactivité et clarté.

Vous faites la liaison entre les franchisés et les fournisseurs afin d'assurer une communication fluide.

Vous synthétisez les demandes des franchisés pour en faciliter l'analyse et le traitement.

Vous vérifiez l'éligibilité des demandes soumises par les franchisés, selon les critères établis.

Vous assurez le suivi des demandes jusqu'à leur résolution et clôture définitive.