Chargé de Relations Clients H/F - 59

UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.
Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.
82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans la restauration basée à Marcq-en-Baroeul (59700), nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients H/F

Vous aurez pour mission de :
- Traiter les requêtes des clients et négocier avec ceux qui n'auraient pas été satisfaits
- Gérer le service de livraison
- Optimiser les outils et les process
- Recueillir les suggestions clients
- Fidéliser les clients en leur apportant une expérience différenciante