Data-Analyst H/F - 59

Alliance Optique est une centrale d'achat hybride et engagée, au service des opticiens indépendants souhaitant conjuguer performance économique, différenciation et conviction. Forte de son modèle innovant, elle ne se contente pas de négocier des conditions avantageuses auprès des fournisseurs : elle génère également du trafic en magasin grâce à une stratégie omnicanale et des dispositifs digitaux ciblés.

Entreprise familiale à taille humaine comptant environ 70 collaborateurs, Alliance Optique s'appuie sur une organisation souple et réactive pour accompagner efficacement les opticiens au quotidien.

Elle propose également une large gamme de services à forte valeur ajoutée pour soutenir l'activité de ses adhérents : accompagnement marketing, outils digitaux, formations, conseil en gestion, aide au recrutement, animation réseau, solutions logistiques... Un écosystème complet pensé pour répondre aux enjeux concrets des professionnels de l'optique.

Alliance Optique est notamment à l'origine du portail digital Opticiens par Convictions, véritable vitrine de valeurs et levier de visibilité pour les professionnels engagés. Grâce à ce réseau et à sa philosophie de proximité, Alliance Optique fédère aujourd'hui une communauté de plus de 2000 opticiens à travers la France.Au sein du département Data/BI/CRM et sous la supervision d'un Data-analyst confirmé ainsi que du responsable de la Data, vous assurez la prise en charge, l'extraction et l'analyse des fichiers clients externes, le suivi des campagnes CRM sur l'outil de marketing automation, la mise en place et le suivi de Tableaux de bords / KPI.

Dans le cadre de vos missions vous serez amené à contacter nos clients internes comme externes.

Missions :

CRM / RCU :
- - Aide à l'extraction des ventes des clients externes (import de fichiers clients, intégration en base, contrôle de l'intégration des fichiers...).
- - Contrôle des données clients dans la base RCU, de leur cohérence et de leur exhaustivité.
- - Mise en place de scénarii de campagnes sur l'outil de marketing automation.
- - Administrer/Mettre en place et maintenir les programmes d'animation CRM clients.
- - Prise en charge des relations avec les services internes, les clients et les éditeurs de logiciels.
- Tableaux de bord / Reporting / KPIs :
- - Analyser les besoins métiers.
- - Réaliser les tableaux de bord et reporting et les tester.
- - Prendre en charge la mise à jour et la diffusion des tableaux de bords récurrents.
- - Assurer le contrôle et la qualité des travaux et informations transmises.
- - Assurer le support et l'assistance auprès des utilisateurs internes/externes.