Médiateur - Centre de Gestion du Nord H/F - 59

Le médiateur impulse et accompagne un processus collaboratif de dialogue et de communication entre deux individus ou entités dans le but de régler de manière amiable un litige/différend inhérent à la vie de la collectivité. Ce professionnel intervient dans le cadre de médiations conventionnelles (sollicité à l'initiative des parties). Il s'attelle à rétablir le lien social entre les parties concernées à travers l'organisation de rencontres, au cours desquelles il veillera à créer les conditions optimales pour que chacune puisse s'exprimer et être entendu rendant ainsi favorable l'émergence d'un accord trouvé de manière collégiale par les parties. Il anime le réseau interne des médiateurs. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes pluridisciplinaires de la direction Santé Sécurité et Qualité de vie au travail et peut-être amené à prendre en charge la gestion de certains dossiers ou certaines thématiques. Il pilote certains projets en lien avec son service et peut-être amené à réaliser des actions de formations.

? Planifier les modalités de son intervention de médiateur et assurer des séances de médiation sous la responsabilité de la direction adjointe SSQVT;
? Piloter l'activité Médiation professionnelle
o élaborer les tableaux et indicateurs de suivi d'activité, centraliser les données pour le bilan d'activité...
o structurer et organiser un réseau de médiateurs internes
o suivre l'activité
o alerte sa hiérarchie et être force de proposition le cas échéant.
? Organiser la répartition des missions des médiateurs et mobiliser le réseau
o formaliser, concevoir ou actualiser les procédures de gestion internes ou transversales
o appuyer le réseau de médiateurs sur les dossiers les plus complexes et sensibles
o maintenir et développer les compétences de ses collaborateurs directs
o assurer la circulation de l'information
o veiller à une charge de travail équilibrée au sein du réseau des médiateurs.
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
? Piloter les projets et/ou actions du service, définis par la Direction et/ou direction adjointe
o Maitriser le mode projet
o Décliner les projets en plan d'actions
o Travailler en transversalité avec les autres services et Directions du CDG
? Réaliser des actions de sensibilisation / formations (en interne et à destination des collectivités).
? Travailler en collaboration avec le responsable de la MPO
ACTIVITES SPECIFIQUES (notamment missions transverses : ex participation au dispositif de signalement...)
? Participe aux dispositifs internes de signalement.

RELATIONS EXTERNES / INTERNES
Internes : Médecine professionnelle, équipe de prévention, directions et services internes du CDG59
Externes : Collectivités territoriales (DGS, DRH), autres CDG, instances nationales...