Technicien Support Métiers Logistique H/F - 59

Filiale du groupe irlandais CRH depuis 2015, EQIOM intervient dans les matériaux de construction et au sein des filières du BTP, dans les 4 métiers indissociables de la construction : production de ciments, bétons prêts à l'emploi, granulats et combustibles alternatifs (traitement et valorisation des déchets).

Nous attachons une attention particulière au bien-être, à la sécurité et au développement professionnel de tous nos collaborateurs, convaincus que ce sont des conditions indispensables pour vivre pleinement leur métier. Ces priorités sont d'ailleurs récompensées chaque année depuis plus de 10 ans par le label Top Employeur, organisme indépendant qui évalue la qualité de la politique sociale.Vous êtes membre de la DSI, rattaché(e) au Responsable du service supports utilisateurs :
Vous assurez l'assistance des utilisateurs sur le plan logiciel (outils métiers).
Vous assurez l'assistance des utilisateurs sur le plan micro-Informatique, mécanique et bureautique.
Vous assurez les tests applicatifs avant la mise en production.
Vous analysez des incohérences entre les différents outils de la branche ciment et granulats
Vous analysez des anomalies et/ou données erronées en base de données.
Vous assurez l'enregistrement et le suivi des appels dans l'outil de suivi des incidents.
Vous gérez des utilisateurs en adéquation avec les procédures SOX.
Vous gérez l'interface entre opérationnels et informatique et/ou fournisseur logiciels
Vous assurez la gestion du parc Logiciel, en coordination avec les administrateurs des services Production et Etudes.
Vous assurez la gestion de l'infrastructure informatique, en coordination avec les administrateurs du département production.
Vous assurez l'élaboration de procédures techniques et de guides d'utilisation pour les utilisateurs.